道路・公園・河川で損傷や不具合などを見つけたら、スマートフォンアプリ「My City Report(マイシティレポート)」で投稿してください

道路・公園・河川で損傷や不具合などを見つけたら、スマートフォンアプリ「My City Report(マイシティレポート)」で投稿してください

取組の概要

• 多摩市では、市民と協働したインフラ施設の管理を実現するため、施設の損傷や、不具合を簡易に投稿することができるスマートフォンアプリ(マイシティレポート)を運用しています。
• マイシティレポートは、市民の皆様が施設の損傷や不具合を発見した際に、スマートフォンのカメラとGPSを利用して投稿する仕組みです。投稿いただいた施設の損傷や不具合は必要に応じて補修等を実施します。
• 多摩市の管理する道路や公園、東京都の管理する道路、公園、河川について投稿することができます。

多摩市の対象エリア

道路

市道全域

公園

全ての市立公園・緑地

※多摩市の管理しない私道や団地の公園などは対象外となります。

多摩市の投稿対象

道路

道路の穴ぼこ、ガードパイプの破損、街路樹の支障、街路灯の不点灯など

公園

ベンチの破損、トイレや水飲みの破損、樹木の支障、公園灯の不点灯など

多摩市の投稿対象の事例

東京都の対象エリア

道路

都道全域

公園

全ての都立公園・庭園

河川

隅田川、新河岸川、海老取川、旧江戸川、落合川、空堀川、大栗川、乞田川、谷地川

※順次拡大予定。

※国が管理する多摩川は投稿対象外になります。

東京都の投稿対象や問い合わせ先等については、以下のリンクから東京都ホームページをご確認ください。

• 東京都ホームページ（My City Report　みち・こうえん・かわの不具合などを投稿）（外部リンク）

マイシティレポートの概要

1. 施設の損傷や不具合を発見した際に、アプリから状況写真とコメントをレポートして投稿します。
2. 投稿されたレポートを施設管理者（多摩市など）が確認し、必要に応じて補修等を実施します。対応状況は、アプリから随時確認することができます。

• My City Report ホームページ（外部リンク）

アプリのインストール方法

以下の二次元コードから、お使いのスマートフォン（「App Store」（iOS端末）または「Google Play」（Android端末））に対応したアプリをダウンロード・インストールします。または、AppStoreもしくは、GooglePlayで、“MyCityReport”と検索し、アプリをダウンロード・インストールすることも可能です。

レポートの投稿方法

1．レポートを始める

• レポートするときは、画面下部メニューのオレンジ色の「レポートマーク」をタッチします。

2．レポートする位置情報の選択

• 「レポートマーク」をタッチした際に、皆さんのスマートフォンのGPSから位置を特定し、地図上に「＋マーク」で表示されます。
• レポートの位置が違う場合は、地図を動かして、正しい位置に「＋マーク」を合わせてください。地図は拡大・縮小もできます。

3．レポート分野の選択

• レポートの位置が「＋マーク」の位置でよければ、水色の「レポート分野選択へ進む」をタッチしてください。
• レポート分野の選択画面で、レポートを投稿する分野を「こまったレポート（道路）」と「こまったレポート（公園）」から選択し、「レポート内容入力へ進む」をタッチしてください。
• 緊急の対応が必要な場合は、レポート選択時に表示される各管理者の緊急連絡先にご連絡ください。

4．写真の登録

• その場で撮影の場合は「カメラボタン」をタッチし、「カメラで撮影する」を選択します。
• 保存済み写真を選択する場合は、「カメラボタン」をタッチし、「ギャラリーから追加する」を選択します。
• 写真は、遠景と近景の2枚以上を登録してください。（現地確認が必要になった際に、レポートの場所を特定しやすくするためです）

5．タイトルや損傷・不具合の説明入力

• レポートのタイトルや損傷、不具合の状況を補足説明欄に記入し、「確認する」をタッチして、レポートの投稿が完了します。
• 投稿内容を下書き保存し、再編集後投稿することができます。

マイシティレポートのご利用にあたっての注意点

• このアプリによる通報は、緊急時の対応を前提としたものではありません。
• 緊急時は道路交通課または公園緑地課などの施設管理者へ電話による通報をお願いします。
• 不具合箇所の補修が必要であると判断した場合、優先度の高いものから順次対応を行うため、内容によっては日数を要する場合があります。
• 現時点で補修等の対応が不要な損傷等であると判断した場合、対応を行わない場合があります。
• 市の所管ではない場合、他の施設管理者等に利用者の情報を提供する場合があります。
• 以下の利用規約、公開ガイドラインをお読みの上、アプリをご利用ください。

• My City Report for citizens における公開に関するガイドライン（外部リンク）
• 利用規約（外部リンク）